Politique de Confidentialité

Chez La Guirlande Française, opérée par Elles Untold (Siret: 903 015 543 00015), nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez et utilisez notre site web.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous effectuez les actions suivantes sur notre site :

• Passer une commande : Nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Nous contacter via le formulaire de contact : Nom, adresse e-mail, contenu de votre message.

• Vous inscrire à notre newsletter (si applicable) : Adresse e-mail.

• Naviguer sur le site : Données de connexion et d'utilisation (adresse IP, pages consultées, durée de la visite, type de navigateur), collectées via des cookies et technologies similaires.

2. Utilisation des Informations Collectées

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les finalités suivantes :

• Traiter et gérer vos commandes : Incluant la facturation, l'expédition et le suivi de vos produits personnalisés.

• Fournir un service client : Répondre à vos questions, gérer vos demandes et vos retours.

• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser l'expérience utilisateur et l'efficacité de nos produits.

• Marketing (avec votre consentement) : Vous envoyer des informations sur nos produits, promotions ou actualités via notre newsletter.

• Sécurité du site : Détecter et prévenir les fraudes, les abus et les activités illégales.

• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à mener nos activités (par exemple, services de paiement, transporteurs pour la livraison, hébergeur de site web). Ces tiers n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs fonctions et sont tenus de ne pas les utiliser à d'autres fins.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, ou la sécurité de nos utilisateurs.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de rapport.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès : Demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans certaines situations.

• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail de contact]. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales.

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à analyser le trafic web ou vous informe lorsque vous visitez un site particulier. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :

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